Bij de meeste trage webshops zit het probleem niet in een ding. Het zit in een stapel: foto's die te groot zijn aangeleverd, scripts van partijen waar je niets meer mee doet, en een server die er niet op is ingericht.
Vertrouwd door ondernemers door heel Nederland, sinds 2013.
Voordat er iets te laden valt, moet de server antwoorden. Doet hij daar lang over, dan heeft werken aan afbeeldingen weinig zin, want de bezoeker staat dan al te wachten voor er een byte binnen is. We meten daarom eerst de antwoordtijd van de server. Is die het knelpunt, dan zeggen we dat, ook als de conclusie is dat je beter moet gaan hosten.
Wat snelheid oplevert, zit vooral aan de kant van je bezoekers. Mensen die niet afhaken voordat er iets staat, komen verder in de bestelroute. Voor je positie in Google telt de laadervaring mee als een van de signalen, maar verwacht daar geen sprong van: het is zelden het onderdeel dat bepaalt op welke plek je staat.
Snelheid kruipt terug. Er komt een script bij voor een actie, iemand zet een uitbreiding aan, een leverancier levert nieuwe foto's te groot aan. Daarom leggen we de beginwaarde vast en meten we daarna periodiek opnieuw, zodat je het merkt terwijl het gebeurt en niet een jaar later.
Voor ondernemers in Maastricht werken we op afstand: meten, verbeteren en nameten gaat toch op de server.
Wij werken van groot naar klein, zodat je het effect al ziet voordat het laatste procent is opgehaald.
We leggen vast hoe je webshop er nu voor staat, per type pagina en voor mobiel apart, zodat er achteraf niet over gevoel gepraat hoeft te worden.
Het meeste snelheidswerk is weglaten: scripts die niemand gebruikt, uitbreidingen die niets meer doen en beelden die tien keer te groot zijn.
Snelheid kruipt terug zodra er iets bijkomt. Met een periodieke meting merk je dat terwijl het gebeurt.
Je krijgt geen lijst met standaardmaatregelen. Wat we voorstellen volgt uit wat er bij jouw webshop gemeten is.
Een testtool is nuttig om oorzaken te vinden. Of het gelukt is, blijkt uit wat je echte bezoekers meemaken, en dat is niet altijd hetzelfde.
Elk platform heeft een bodem. Zitten we daar tegenaan, dan is dat een gesprek over herbouw en niet over nog een optimalisatieronde.
Elke ingreep is terug te draaien en er staat een back-up van vlak ervoor. Dat is de reden dat we durven te optimaliseren.
Vaste fasering met een vaste prijs per fase. Geen open einde.
We beginnen bij wat er nu staat: je assortiment, je systemen en de plekken waar het schuurt.
Week 1De keuze van het platform en de afspraak welk systeem de baas is over prijs, voorraad en klant.
Week 2 tot 3Van zoekresultaat tot bevestigingsmail: elk scherm dat een klant tegenkomt, eerst getekend.
Week 4 tot 5Bouwen in stappen met tussentijdse demo’s, zodat je onderweg kunt bijsturen in plaats van achteraf.
Week 6 tot 11Livegang met een terugweg, meting nalopen en daarna beheer dat de winkel actueel houdt.
Week 12 tot 13We beheren e-commerceplatformen met catalogi tot tienduizenden artikelen, gekoppeld aan de systemen waar onze klanten dagelijks in werken.
Voorraad, orders en klanten lopen synchroon tussen Shopify en Business Central, op een platform dat eenvoudiger te onderhouden is.
“Wat een fijne kerel! Communiceert goed denk goed mee in lastige omstandigheden! Heeft ons bedrijf echt omhoog weten te krijgen! Zeker een aanrader!💪🔥”
“Website gebouwd conform mijn wensen in zeer korte tijd. Dank je wel voor het meedenken”
“Uitstekende samenwerking met Exceptis! Exceptis heeft voor ons een nieuwe B2C-website ontwikkeld, en we zijn ontzettend tevreden over de samenwerking. Vanaf het begin was het een prettig en constructief proces. Vooral Payam was een fijne partner om mee te werken. Hij dacht actief met ons mee en was altijd bereid om zaken tot in de puntjes uit te zoeken. Tijdens de koppeling met ons ERP-systeem kwamen we voor onverwachte uitdagingen te staan, maar dankzij Payams expertise en oplossingsgerichtheid hebben we alles succesvol kunnen afronden. De livegang verliep soepel, en we zijn enorm trots op het eindresultaat. Bedankt, Exceptis, voor jullie inzet en professionaliteit!”
“Begin 2023 via de goede reviews van Exceptis in contact gekomen met Payam. Na een prettig intakegesprek hebben we al onze wensen voor onze nieuwe website inclusief webshop duidelijk kunnen uitleggen. Het gevoel en hoe hij alles uitlegde sprak ons meteen aan. Na ontvangst van de offerte was de deal dan ook snel geregeld. Hierop volgde een jaar van een intensieve samenwerking. Het fijne aan de samenwerking met Payam is dat hij altijd meedenkt in oplossingen. Eind januari 2024 zijn we live gegaan en hebben we in de weken erna veel complimenten van onze klanten mogen ontvangen. Als je op zoek bent naar een goed bedrijf om je website / webshop te laten bouwen neem dan contact op met Exceptis!”
“We werken al een aantal jaren samen met Exceptis. Ze hebben voor ons twee websites gebouwd en ondersteunen en adviseren ons ook bij de doorontwikkeling daarvan. Vanzelfsprekend zijn wij dus heel blij met dit zeer professionele bedrijf dat zeer snel inspringt op vragen, meedenkt en voorstellen doet voor de beste online ontwikkelingen voor jouw bedrijf. Een echte aanrader dus!”
“De lijntjes zijn kort en Payam communiceert snel en helder. Je wordt als klant goed meegenomen in het gehele ontwikkelproces.”
“Mijn website ging live, en binnen 10 minuten had ik de eerste aanmelding binnen. Bedankt, top gedaan!”
“Ik sta in Google op de nummer 1 positie voor mijn belangrijkste zoekwoord. Goede samenwerking, korte lijnen.”
“Er staat nu een unieke website waarmee ik mijn visitekaartje als ontwerper afgeef aan mijn klanten.”
“Responsive, enthusiastic, professional and always available for any help. Highly recommended team!”
De vragen die we hierover het vaakst krijgen.
Vaak omdat de pagina wel snel zichtbaar is maar nog niet bruikbaar. Er draait dan nog javascript op de achtergrond, dus je tikt op iets en er gebeurt een halve seconde niets. Dat voelt traag, ook bij een nette score. Wij meten daarom ook de reactietijd en niet alleen het moment waarop er iets staat.
Dat durven we pas te zeggen als we gemeten hebben, en dat is bewust. Een getal noemen zonder te weten wat er draait, is een verkooppraatje. Na de meting weet je welke posten er zijn, wat elk daarvan oplevert en wat het kost, zodat je zelf de grens kunt bepalen.
Snelheid is een van de signalen, en het effect daarvan is in de praktijk kleiner dan het effect op je bezoekers. Wie sneller wordt, ziet dat meestal eerder terug in het aandeel bezoekers dat verder komt in de bestelroute dan in zijn positie.
Niet altijd. We kijken eerst hoe lang de server erover doet om te antwoorden. Is dat het knelpunt, dan zeggen we dat, want aan afbeeldingen werken heeft weinig zin als de bezoeker al wacht voordat er iets te laden valt. Is de server niet het probleem, dan is verhuizen weggegooid geld.
Dat risico bestaat, en daarom testen we het. Juist het uitstellen en samenvoegen van scripts is de plek waar een filter, een winkelwagen of een betaalstap stilletjes kan haperen. Wij lopen die stappen na elke ronde na, en we werken bij voorkeur eerst op een kopie zodat de shop ondertussen gewoon doorloopt. Meer achtergrond staat in onze gids website snelheid verbeteren.
Eén partij voor je hele online aanwezigheid. Bekijk wat we nog meer bouwen.
Vertel ons je vraagstuk. Binnen één werkdag plannen we een vrijblijvend online consult van 30 minuten, geen verkooppraat, wel concrete inzichten.